Política de privacidad de Casino Rosario
Casino de Rosario S.A. (CUIT 30-70979529-1), en adelante “la Empresa” o “CRSA”, titular del complejo City Center Rosario ubicado en Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina, establece la presente política de privacidad con el objetivo de informar a jugadores, clientes, colaboradores y proveedores sobre el tratamiento de datos personales en el marco de sus operaciones.
La presente política se aplica a todos los datos personales que la Empresa recolecta, almacena, procesa y comparte, tanto en el casino físico como en el sitio web citycenter-rosario.com.ar, en la aplicación móvil asociada y en la plataforma de casino online City Center Online. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos personales es Casino de Rosario S.A., con domicilio en Bv. Oroño 6300, Rosario, Santa Fe, Argentina. La Empresa actúa como responsable de las bases de datos que contienen información personal de usuarios, clientes, empleados y terceros vinculados a sus actividades.
2. Datos personales recopilados
La Empresa recopila datos personales necesarios para la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, y la gestión de relaciones comerciales y laborales. Los datos recopilados pueden incluir:
- Nombre y apellido
- Documento de identidad (DNI, CUIL/CUIT)
- Fecha de nacimiento
- Domicilio
- Teléfono y correo electrónico
- Datos de registro y acceso a plataformas digitales
- Información de actividad de juego (en cumplimiento de la normativa aplicable)
- Datos de proveedores y colaboradores necesarios para la relación contractual
La recopilación de datos se realiza mediante formularios de registro, interacciones presenciales en el casino, uso del sitio web y de la aplicación móvil, así como comunicaciones con la Empresa.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados son tratados con las siguientes finalidades:
- Identificación y verificación de usuarios conforme a requisitos legales y regulatorios
- Prestación de servicios de casino físico y online
- Gestión de cuentas de usuario y acceso a plataformas digitales
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias
- Prevención de fraude, lavado de activos y demás actividades ilícitas
- Comunicación de información relevante sobre servicios, eventos y novedades del complejo
- Gestión de relaciones con proveedores, colaboradores y empleados
- Mejora de la calidad de los servicios prestados
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento del titular al momento de proporcionar sus datos
- La ejecución de contratos de prestación de servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a la actividad de juego
- El interés legítimo de la Empresa en la gestión de sus operaciones y relaciones comerciales
5. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos legales de conservación establecidos por la normativa aplicable. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley 25.326, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la actualización de datos desactualizados
- Solicitar la supresión de datos cuando corresponda legalmente
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos, sin efecto retroactivo
Para ejercer estos derechos, el titular debe dirigir su solicitud por escrito a Casino de Rosario S.A., identificándose debidamente y especificando el derecho que desea ejercer. La Empresa responderá a las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa vigente.
7. Seguridad de los datos
La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de datos sensibles, protocolos de seguridad informática y capacitación del personal.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos ofrece seguridad absoluta. En caso de incidentes de seguridad que puedan afectar los derechos de los titulares, la Empresa comunicará la situación a los titulares y a las autoridades competentes según las exigencias normativas aplicables.
8. Compartición de datos con terceros
La Empresa podrá compartir datos personales con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (servicios tecnológicos, de seguridad, administrativos, entre otros)
- Autoridades regulatorias, fiscales y judiciales cuando sea requerido por ley
- Entidades financieras para la gestión de transacciones
- Terceros con los que exista una relación contractual necesaria para la prestación de servicios
En todos los casos, la compartición de datos se realiza bajo acuerdos que buscan garantizar la protección de la información y el cumplimiento de la normativa de privacidad aplicable.
9. Transferencias internacionales de datos
En caso de que la Empresa realice transferencias internacionales de datos personales, estas se efectuarán únicamente a países que ofrezcan niveles adecuados de protección conforme a la normativa argentina, o mediante la implementación de garantías apropiadas, tales como cláusulas contractuales tipo o certificaciones reconocidas.
10. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web y la aplicación móvil de la Empresa pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de las plataformas y personalizar contenidos. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esta configuración puede afectar la funcionalidad de ciertos servicios.
11. Menores de edad
Los servicios de casino están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad conforme a la legislación argentina. La Empresa no recopila de manera intencional datos de menores de 18 años. En caso de detectarse el registro de un menor, la Empresa procederá a la eliminación inmediata de sus datos y al bloqueo de su acceso.
12. Modificaciones a la política de privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando corresponda, notificadas a los usuarios registrados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer el tratamiento de los datos personales.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con la presente política de privacidad y el tratamiento de datos personales, los titulares pueden contactar a Casino de Rosario S.A. a través de los siguientes medios:
- Teléfono: +54 341 4103100
- Domicilio: Bv. Oroño 6300, Rosario, Santa Fe, Argentina
Las consultas y solicitudes serán atendidas en el marco de la normativa vigente y dentro de los plazos legalmente establecidos.